Ympäristöstä ymmällään?

Olen satunnaisesti ostanut tuotteita Stockmannilta, valitsen kyseisen yrityksen tarkasteluni kohteeksi. Stockmann toimii kuluttajamarkkinoilla; sen asiakkaat ovat siis yksilöt ja kotitaloudet, jotka ostavat liikkeen tarjoamia tuotteita omaan yksityiskäyttöönsä. Stockmannin mahdollinen asiakaskunta on laaja, nuorista vanhuksiin, mutta ei kaikkein köyhimmille suhteellisen korkean hintatasonsa takia. Stockmannilta löytyy tuotteita moniin tarpeisiin, elintarvikkeista vaatteisiin ja muhiin kulutushyödykkeisiin, jonka takia asiakassegmentti on laaja. Tämä on Stockmannin mikroympäristö.

Yrityksen tuotteidenmenekkiin vaikuttaa se taloudellinen ympäristö jossa se tuottaa ja myy tuotteitaan. Stockmannin makroympäristössä vaikuttaa mm. valtio, joka ottaa verot yrityksen tuotteista ja muista palveluista, lainsäädäntö ja muiden yrityksen kilpailu. Stockmann vaikuttaa neljässä eri maassa, joka auttaa yrityksen markkinoinnissa maailmanlaajuisesti. Stockmann on voinut laajan tuotevalikoimansa ansiosta laajentaa yritystoimintaansa Suomen ulkopuolelle suhteellisen helposti.

Stockmannin demografista ympäristöä arvioitaessa tulee ottaa huomioon Suomalaisten korkea elintaso. Korkeat tulot muodostavat tarpeita korkealle laadulle, jota Stockmann (ainakin omasta mielestään) edustaa. Stockmann markkinoi itseään korkean laadun omaavana tavaratalona, joka houkuttelee Suomen keski- ja hyvätuloisia asiakkaita.

Stockmann on myös mukana teknologisessa ympäristössä esimerkiksi uusine kulutussähkölaitteineen. Suomalaisen kulttuurin panostaessa suuremmissa määrin teknologiaan ja tekniseen kehitykseen on Stockmanninkin vastattava haasteeseen tuotteidensa ja markkinointinsa kautta; matkapuhelinkauppa on tästä hyvä esimerkki.

Suomalaisia on yleensä pidetty säästävänä, eikä erityisesti ostohulluna kansana. Stockmann on Suomessa yrittänyt vedota suomalaisten perustarpeisiin ja arvoihin. Stockmannista löytyykin useammilta jokin mielipide; useimmin suuret ikäluokat arvostavat sitä vanhana suomalaisena tavaratalona, kun taas nuoret saattavat halveksua sen kalliita hintoja tai pitää sitä liian epätrendikkäänä. Olettaisin, että Stockmannin markkinointi ei juurikaan poikkea Suomen ulkopuolella, sillä valikoimasta löytyy niin monelle jotakin.